Что это?

Deepfake – это видео или аудиозаписи, созданные с помощью искусственного интеллекта (ИИ), которые идеально имитируют голос, лицо и жесты известного человека.

Как это работает?

- Мошенники создают убедительные медиаматериалы, в которых публичные лица, лидеры или близкие родственники рекомендуют инвестиции или просят финансовой помощи.
- Видеоролики хорошо сделаны – с качественным изображением и звуком, убедительной речью и массовым распространением в социальных сетях.
- Иногда голос кажется действительно голосом начальника на работе или близкого родственника.
- Цель состоит в том, чтобы убедить вас перейти по мошенническим ссылкам, передать конфиденциальные данные или даже перевести деньги на счета мошенников.

Как защитить себя?

- Не верьте слепо тому, что видите в Интернете, каким бы подлинным это ни казалось.
- Обращайте внимание на детали: несинхронное мигание, жесткие движения лица, роботизированный голос, звук, не совпадающий с движением губ.
- Если вы получили подозрительный аудио- или видеозапрос, подтвердите его непосредственно у соответствующего лица.
- Не переходите по неизвестным ссылкам и не вводите конфиденциальные данные.
- Не предоставляйте данные карты, CVV-код, пароли, полученные по SMS, или коды регистрации в Google Pay/Garmin Pay.
- Если у вас есть подозрения или вы раскрыли конфиденциальные данные, срочно позвоните в OTP Bank – 022 256 456 для блокировки карты, счета и приложения OTP Internet & Mobile Banking.
- Активируйте SMS Banking и OTP Internet & Mobile Banking для дополнительной защиты.

Если вы столкнулись с подозрительной ситуацией, сообщите нам об этом или свяжитесь с нами для выяснения обстоятельств.
Будьте бдительны, осторожны и информированы!

Если вы стали жертвой попытки мошенничества, сообщите нам об этом как можно скорее и запросите блокировку карты.
Мы рекомендуем вам написать нам напрямую, нажав на зеленую кнопку ниже.

Сообщить о мошенничестве

Что это?

Это схема, с помощью которой мошенники пытаются убедить вас инвестировать деньги в фиктивные предприятия, обещая вам большие и быстрые прибыли без риска.

Как это работает?

- Мошенники рекламируют «безопасные инвестиции» в социальных сетях (Facebook, Telegram и т. д.), обычно в криптовалютах или на торговых платформах.
- Тебя просят заполнить форму с личными и банковскими данными.
- Вы получаете звонок от «брокера» или «специалиста», который убеждает вас инвестировать небольшую сумму, а затем продолжать с все более крупными суммами.
- Вас просят установить приложения, перейти по ссылкам или отправить копии документов.
- «Выигранные» суммы являются фиктивными — мошенники только имитируют прибыль, чтобы побудить вас инвестировать больше.
- Деньги попадают к «перевозчикам денег», которые снимают их и перечисляют дальше, после чего их след теряется.

Как защитить себя?

- Скептически относитесь к предложениям, обещающим быстрое обогащение.
- Не заполняйте анкеты с личными или банковскими данными.
- Не соглашайтесь устанавливать приложения по указанию неизвестного лица.
- Отказывайтесь отправлять копии документов или раскрывать пароли.
- Не совершайте транзакции по указанию кого-либо по телефону.
- Если у вас есть подозрения или вы раскрыли конфиденциальные данные, срочно позвоните в OTP Bank – 022 256 456 для блокировки карты, счета и приложения OTP Internet & Mobile Banking.
- Активируйте SMS Banking и OTP Internet & Mobile Banking для дополнительной защиты.

Если вы столкнулись с подозрительной ситуацией, сообщите нам об этом или свяжитесь с нами для выяснения обстоятельств.
Будьте бдительны, осторожны и информированы!

Если вы стали жертвой попытки мошенничества, сообщите нам об этом как можно скорее и запросите блокировку карты.
Мы рекомендуем вам написать нам напрямую, нажав на зеленую кнопку ниже.

Сообщить о мошенничестве

Что это?

Это вид эмоционального мошенничества, при котором мошенники завоевывают ваше доверие в онлайн-отношениях, чтобы получить деньги или конфиденциальные данные.

Как это работает?

- С вами связываются в социальных сетях, WhatsApp, Messenger, Viber и т. д.
- Общение становится все более личным, и доверие строится со временем — иногда неделями или даже месяцами.
- После того, как создается эмоциональная связь, мошенник просит у вас деньги или банковские данные под предлогом чрезвычайной ситуации: болезни, несчастного случая, финансовых проблем или помощи гуманитарной организации.
- Просьбы становятся все более частыми, а суммы постепенно увеличиваются.
- В некоторых случаях жертвы в конечном итоге переводят деньги другим жертвам, не зная, что они вовлечены в мошенническую схему.

Как защитить себя?

- Проверяйте личность людей, с которыми вы вступаете в контакт в Интернете, запрашивая дополнительную информацию или проверяя данные в профиле.
- Не разглашайте личные данные, банковские или финансовые данные неизвестным лицам.
- Скептически относитесь к срочным просьбам о деньгах и будьте внимательны к оправданиям, чтобы избежать встречи в реальности.
- Осторожно используйте онлайн-платформы для общения и избегайте раскрытия личной информации.
- Если у вас есть подозрения или вы раскрыли конфиденциальные данные, срочно позвоните в OTP Bank – 022 256 456 для блокировки карты, счета и приложения OTP Internet & Mobile Banking.
- Активируйте SMS Banking и OTP Internet & Mobile Banking для своей защиты.

Если вы столкнулись с подозрительной ситуацией, сообщите нам об этом или свяжитесь с нами для выяснения обстоятельств.
Будьте бдительны, осторожны и информированы!

Если вы стали жертвой попытки мошенничества, сообщите нам об этом как можно скорее и запросите блокировку карты.
Мы рекомендуем вам написать нам напрямую, нажав на зеленую кнопку ниже.

Сообщить о мошенничестве

Что это?

Распространенное мошенничество, при котором вы получаете SMS или сообщение со ссылкой для «исправления адреса доставки посылки».

Как это работает?

- Сообщение содержит ссылку, которая ведет на поддельный сайт, имитирующий Почту Молдовы, Nova Poshta и т. д.
- Вам предлагается ввести данные карты и оплатить символическую «комиссию» (например, 5 леев).
- После ввода данных появляется «ошибка», а данные уже скомпрометированы.
- Если вы ввели пароль для регистрации карты в Google Pay или Garmin Pay, полученный по SMS от банка, мошенники могут использовать вашу карту для совершения мошеннических транзакций.

Как защитить себя?

- Не переходите по ссылкам из подозрительных сообщений и не вводите данные карты на неизвестных или непроверенных сайтах.
- Не разглашайте никому данные вашей банковской карты (срок действия карты, CVV-код, доступный баланс на счете и пароли безопасности, полученные в SMS от банка), а также коды активации/регистрации для Google Pay или Garmin Pay.
- Запрашивайте подробности у курьерской компании, если действительно ожидаете посылку.
- Если у вас есть подозрения или вы раскрыли конфиденциальные данные, срочно позвоните в OTP Bank – 022 256 456 для блокировки карты, счета и приложения OTP Internet & Mobile Banking.
- Активируйте SMS Banking и OTP Internet & Mobile Banking для дополнительной защиты и мониторинга любых транзакций/состояния ваших счетов.

Если вы столкнулись с подозрительной ситуацией, сообщите нам об этом или свяжитесь с нами для выяснения обстоятельств.
Будьте бдительны, осторожны и информированы!

Если вы стали жертвой попытки мошенничества, сообщите нам об этом как можно скорее и запросите блокировку карты.
Мы рекомендуем вам написать нам напрямую, нажав на зеленую кнопку ниже.

Сообщить о мошенничестве

Что это?

Это метод мошенничества, при котором мошенники выдают себя за покупателей, заинтересованных в ваших товарах, размещенных на сайтах объявлений.

Как это работает?

- После того, как вы публикуете объявление на таких платформах, как 999.md или makler.md, вам пишут в WhatsApp, Viber или Telegram люди, которые утверждают, что хотят купить ваш товар.
- Человек предлагает «безопасный способ доставки» и отправляет ссылку, ведущую на поддельный сайт, имитирующий Почту Молдовы, Nova Poshta, где просит вас ввести данные банковской карты.
- После ввода данных мошенники используют эту информацию для снятия денег с карты.
- Они могут настаивать или давить на вас, чтобы вы ввели данные «как можно быстрее».

Как защитить себя?

- Не разглашайте никому свои личные данные и данные банковской карты.
- Не переходите по ссылкам, полученным от неизвестных лиц, и не вводите данные карты.
- Немедленно прекратите разговор, если заметили что-то подозрительное.
- Если у вас есть подозрения или вы раскрыли конфиденциальные данные, срочно позвоните в OTP Bank – 022 256 456, чтобы заблокировать карту, счет и приложение OTP Internet & Mobile Banking.
- Активируйте SMS Banking и OTP Internet & Mobile Banking для дополнительной защиты и мониторинга любых транзакций/состояния ваших счетов.

Если вы столкнулись с подозрительной ситуацией, сообщите нам об этом или свяжитесь с нами для выяснения обстоятельств.
Будьте бдительны, осторожны и информированы!

Если вы стали жертвой попытки мошенничества, сообщите нам об этом как можно скорее и запросите блокировку карты.
Мы рекомендуем вам написать нам напрямую, нажав на зеленую кнопку ниже.

Сообщить о мошенничестве

Что это?

Это форма мошенничества, при которой кто-то получает и использует ваши личные данные без вашего согласия, чтобы получить доступ к финансовым ресурсам, открыть счета или заключить договоры на оказание услуг от вашего имени.

Как это работает?

- Ваши данные могут быть собраны из социальных сетей, небезопасных приложений или поддельных онлайн-форм.
- Эти данные могут быть использованы для создания поддельных профилей, совершения мошенничества в Интернете или получения доступа к другой конфиденциальной информации.

Как защитить себя?

- Перед вводом личных данных проверьте, является ли веб-сайт безопасным.
- Старайтесь не публиковать слишком много личной информации в Интернете и регулярно проверяйте настройки конфиденциальности.
- Активируйте двухэтапную аутентификацию для онлайн-аккаунтов.
- Установите сложные и разные пароли для каждого аккаунта.
- Если у вас есть подозрения или вы раскрыли конфиденциальные данные, срочно позвоните в OTP Bank – 022 256 456 для блокировки карты, счета и приложения OTP Internet & Mobile Banking.
- Активируйте SMS Banking и OTP Internet & Mobile Banking для дополнительной защиты и мониторинга любых транзакций/состояния ваших счетов.

Если вы столкнулись с подозрительной ситуацией, сообщите нам об этом или свяжитесь с нами для выяснения обстоятельств.
Будьте бдительны, осторожны и информированы!

Если вы стали жертвой попытки мошенничества, сообщите нам об этом как можно скорее и запросите блокировку карты.
Мы рекомендуем вам написать нам напрямую, нажав на зеленую кнопку ниже.

Сообщить о мошенничестве

Что это?

Лица, которые за комиссионное вознаграждение переводят незаконно полученные деньги другим лицам и на другие счета с целью скрыть следы реального получателя.

Как это работает?

- Вы получаете предложение о «работе онлайн» через социальные сети или по электронной почте.
- Вас просят открыть банковский счет или использовать свой собственный счет для получения и перевода денег.
- Суммы получены мошенническим путем, а вы становитесь посредником (перевозчиком) и получаете комиссию.

Как защитить себя?

- Не открывайте банковские счета для неизвестных лиц.
- Отказывайтесь от любых предложений, связанных с получением и переводом денег, и не отвечайте на сообщения или звонки, в которых вам обещают денежное вознаграждение за транзакции от имени других лиц.
- Если у вас есть подозрения или вы раскрыли конфиденциальные данные, срочно позвоните в OTP Bank – 022 256 456 для блокировки карты, счета и приложения OTP Internet & Mobile Banking.
- Активируйте SMS Banking и OTP Internet & Mobile Banking для дополнительной защиты и мониторинга любых транзакций/состояния ваших счетов.

Если вы столкнулись с подозрительной ситуацией, сообщите нам об этом или свяжитесь с нами для выяснения обстоятельств.
Будьте бдительны, осторожны и информированы!

Если вы стали жертвой попытки мошенничества, сообщите нам об этом как можно скорее и запросите блокировку карты.
Мы рекомендуем вам написать нам напрямую, нажав на зеленую кнопку ниже.

Сообщить о мошенничестве

Что это?

Это метод манипуляции, при котором вам звонит человек, который утверждает, что член вашей семьи попал в аварию и срочно нуждается в деньгах.

Как это работает?

- Мошенники звонят с скрытого номера, представляясь полицейскими, адвокатами или врачами, и сообщают, что близкий родственник попал в серьезную аварию и нуждается в срочной «помощи».
- Вас просят перевести деньги на счет или передать их посреднику.
- Эмоциональное давление сильное, а звонок срочный и тревожный.

Как защитить себя?

- Немедленно завершите разговор и свяжитесь с родственником.
- Не переводите деньги и не предоставляйте личную или финансовую информацию.
- Немедленно сообщите в полицию.
- Если у вас есть подозрения или вы раскрыли конфиденциальные данные, срочно позвоните в OTP Bank – 022 256 456 для блокировки карты, счета и приложения OTP Internet & Mobile Banking.

Если вы столкнулись с подозрительной ситуацией, сообщите нам об этом или свяжитесь с нами для выяснения обстоятельств.
Будьте бдительны, осторожны и информированы!

Если вы стали жертвой попытки мошенничества, сообщите нам об этом как можно скорее и запросите блокировку карты.
Мы рекомендуем вам написать нам напрямую, нажав на зеленую кнопку ниже.

Сообщить о мошенничестве

Что это?

Это тип мошенничества, при котором вы получаете электронное письмо, в котором вам сообщают, что вы являетесь наследником огромного состояния, но для его получения вам необходимо уплатить «налог».

Как это работает?

- Сообщение приходит от якобы адвоката.
- История звучит правдоподобно: умерший миллионер без родственников с таким же фамилией.
- Вас просят перевести деньги в неизвестное место: «комиссию за получение наследства».
- После отправки денег человек исчезает, а наследства не существует.

Как защитить себя?

- Проверяйте личность людей, с которыми вы вступаете в контакт в Интернете, запрашивая дополнительную информацию или проверяя данные в профиле.
- Не разглашайте личные данные, банковские или финансовые данные неизвестным лицам.
- Скептически относитесь к сообщениям с преувеличенными обещаниями и не отправляйте деньги за «наследство» от незнакомых людей.
- Сообщайте о мошеннических схемах, а также о любых сомнениях относительно подлинности личности в Интернете в органы власти, чтобы помочь в выявлении преступников.
- Если у вас есть подозрения или вы раскрыли конфиденциальные данные, срочно позвоните в OTP Bank – 022 256 456, чтобы заблокировать карту, счет и приложение OTP Internet & Mobile Banking.
- Активируйте SMS Banking и OTP Internet & Mobile Banking для дополнительной защиты и мониторинга любых транзакций/состояния ваших счетов.

Если вы столкнулись с подозрительной ситуацией, сообщите нам об этом или свяжитесь с нами для выяснения обстоятельств.
Будьте бдительны, осторожны и информированы!

Если вы стали жертвой попытки мошенничества, сообщите нам об этом как можно скорее и запросите блокировку карты.
Мы рекомендуем вам написать нам напрямую, нажав на зеленую кнопку ниже.

Сообщить о мошенничестве

Что это?

Это схема, при которой вам обещают быстрый и доступный кредит, но требуют оплатить «комиссию» заранее, при этом кредит на самом деле не существует.

Как это работает?

- С вами связываются по электронной почте или через социальные сети и предлагают кредит без проверки кредитоспособности, а также просят заранее оплатить комиссию для покрытия «административных расходов» по заявке на кредит.
- На самом деле за этими «кредитами» не стоит никаких финансовых учреждений. Суммы отправляются на несколько разных счетов, а после оплаты мошенники исчезают.

Как защитить себя?

- Будьте осторожны с привлекательными кредитными предложениями, которые требуют минимум информации и документов.
- Проверяйте личность и репутацию компании, прежде чем принимать любое предложение.
- Сделайте паузу и проанализируйте ситуацию, прежде чем переводить деньги.
- Если у вас есть подозрения или вы раскрыли конфиденциальные данные, срочно позвоните в OTP Bank – 022 256 456 для блокировки карты, счета и приложения OTP Internet & Mobile Banking.
- Активируйте SMS Banking и OTP Internet & Mobile Banking для дополнительной защиты и мониторинга любых транзакций/состояния ваших счетов.

Если вы столкнулись с подозрительной ситуацией, сообщите нам об этом или свяжитесь с нами для выяснения обстоятельств.
Будьте бдительны, осторожны и информированы!

Если вы стали жертвой попытки мошенничества, сообщите нам об этом как можно скорее и запросите блокировку карты.
Мы рекомендуем вам написать нам напрямую, нажав на зеленую кнопку ниже.

Сообщить о мошенничестве

Что это?

Vishing (voice phishing) — это попытка мошенничества по телефону. Мошенники звонят и представляются сотрудниками банка или оператора мобильной связи, чтобы получить конфиденциальные данные или убедить вас сделать перевод.

Как это работает?

- Вы получаете, казалось бы, законный звонок с номера, похожего на номер колл-центра.
- Мошенники представляются сотрудниками банка, говорят, что с вашего счета была совершена подозрительная транзакция и что вам нужно «спасти деньги», переведя их на «безопасный» счет.
- Они просят вас предоставить данные вашей карты, пароли безопасности и информацию о доступном балансе, чтобы заблокировать перевод.
- Если они получают запрошенные данные карты и пароли безопасности, деньги снимаются со счета посредством P2P-перевода или онлайн-платежей.

Как защитить себя?

- Банк никогда не будет просить вас сообщить данные вашей карты, секретные пароли, отправленные по SMS, пароли доступа или перевести денежные средства на счет, независимо от повода.
- Будьте бдительны и с подозрением относитесь к любым звонкам, в которых вас просят предоставить личные данные, даже если номер телефона похож на номер банка или с вами связывается служба банковской безопасности.
- Если вы получаете телефонные звонки, в которых вас просят предоставить личные данные, закройте телефон и свяжитесь с банком, предпочтительно с помощью другого телефона, а не того, на который вам позвонили;
- Будьте осторожны с неизвестными абонентами! Рекомендуется настроить блокировку или переадресацию всех звонков с неизвестных номеров на голосовую почту.
- Если у вас есть подозрения или вы раскрыли конфиденциальные данные, срочно позвоните в OTP Bank – 022 256 456 для блокировки карты, счета и приложения OTP Internet & Mobile Banking.
- Активируйте SMS Banking и OTP Internet & Mobile Banking для дополнительной защиты и мониторинга любых транзакций/состояния ваших счетов.

Если вы столкнулись с подозрительной ситуацией, сообщите нам об этом или свяжитесь с нами для выяснения обстоятельств.
Будьте бдительны, осторожны и информированы!

Если вы стали жертвой попытки мошенничества, сообщите нам об этом как можно скорее и запросите блокировку карты.
Мы рекомендуем вам написать нам напрямую, нажав на зеленую кнопку ниже.

Сообщить о мошенничестве

Что это?

Смишинг — это попытка мошенничества с помощью SMS-сообщений, которые побуждают вас перейти по опасным ссылкам или отправить личные данные.

Как это работает?

- Вы получаете SMS с заманчивым или тревожным сообщением, например: «Вы выиграли приз!», «Подтвердите оплату» или «Ваш перевод находится в ожидании».
- В содержании сообщения вас просят предоставить личные и банковские данные: номер карты, срок действия, код CVV/CVC2, пароли безопасности и т. д.
- Иногда мошенники выдают себя за покупателей, заинтересованных в товарах из объявлений, опубликованных на таких платформах, как 999.md или makler.md, и просят вас отправить данные карты «для перевода денег».
- В других случаях вам приходят сообщения с фальшивых аккаунтов друзей или знакомых (из социальных сетей), в которых вас просят о финансовой помощи или банковских реквизитах.

Как защитить себя?

- Не передавайте личные данные, фотографии карты или данные для входа в систему, безопасные пароли другим лицам/на телефонные номера или в сообщениях в социальных сетях;
- Не переходите по подозрительным ссылкам для осуществления перевода, оплаты аванса/задатка;
- Если у вас есть подозрения или вы раскрыли конфиденциальные данные, срочно позвоните в OTP Bank – 022 256 456 для блокировки карты, счета и приложения OTP Internet & Mobile Banking.
- Активируйте SMS Banking и OTP Internet & Mobile Banking для дополнительной защиты и мониторинга любых транзакций/состояния ваших счетов.

Если вы столкнулись с подозрительной ситуацией, сообщите нам об этом или свяжитесь с нами для выяснения обстоятельств.
Будьте бдительны, осторожны и информированы!

Если вы стали жертвой попытки мошенничества, сообщите нам об этом как можно скорее и запросите блокировку карты.
Мы рекомендуем вам написать нам напрямую, нажав на зеленую кнопку ниже.

Сообщить о мошенничестве

Что это?

Фишинг — это метод мошенничества с помощью электронной почты или SMS, при котором запрашиваются идентификационные данные, данные для аутентификации или предлагается перейти по ссылкам для подтверждения данных.

Как это работает?

- Вы получаете сообщение, которое выглядит идентично тем, которые вы получаете от учреждения, в котором вы работаете, в котором используется язык, предполагающий срочность или обязательность, и часто исходит от предполагаемых органов власти или руководящих лиц, чтобы повлиять на немедленное действие.
- Сообщение может содержать ссылку, которая ведет на поддельный сайт, но внешне практически идентичный сайтам банков, на котором у вас запрашивают личные данные и данные для аутентификации, такие как: имя и фамилия, адрес, номер карты, срок действия, CVV-код, пароли безопасности, персональный цифровой код, номер мобильного телефона и т. д., которые впоследствии незаконно используются преступниками для совершения транзакций от вашего имени.

Как защитить себя?

- Не переходите по ссылкам из подозрительных писем и не совершайте платежи на неизвестных сайтах.
- Проверяйте адрес отправителя – OTP Bank отправляет электронные письма только через домен @otpbank.md
- Проверяйте ошибки в формулировках: часто фишинговые сообщения содержат ошибки, поскольку преступники не всегда являются носителями языка или используют систему автоматического перевода типа Google Translate, которая не всегда переводит правильно.
- Никому не разглашайте данные своей банковской карты (срок действия карты, CVV-код, доступный баланс на счете и пароли безопасности, полученные по SMS от банка), а также коды безопасности.
- Если вы перешли по ссылкам или скачали файлы из таких электронных писем:

- Измените пароли для приложений и онлайн-аккаунтов с другого устройства, отличного от того, с которого вы открывали электронную почту.
- Установите лицензионную антивирусную программу на ПК или ноутбук для дополнительной защиты.
- Как можно скорее перешлите сообщение по адресу SectiaSecuritateaCardurilorBancare@otpbank.md и ssi@otpbank.md, чтобы помочь в выявлении авторов атаки.

- Если у вас есть подозрения или вы раскрыли конфиденциальные данные, срочно позвоните в OTP Bank – 022 256 456, чтобы заблокировать карту, счет и приложение OTP Internet & Mobile Banking.
- Активируйте SMS Banking и OTP Internet & Mobile Banking для дополнительной защиты и мониторинга любых транзакций/состояния ваших счетов.

Если вы столкнулись с подозрительной ситуацией, сообщите нам об этом или свяжитесь с нами для выяснения обстоятельств.
Будьте бдительны, осторожны и информированы!

Если вы стали жертвой попытки мошенничества, сообщите нам об этом как можно скорее и запросите блокировку карты.
Мы рекомендуем вам написать нам напрямую, нажав на зеленую кнопку ниже.

Сообщить о мошенничестве

Что это?

Скимминг — это мошенничество, при котором данные карты и PIN-код незаконно копируются с помощью устройств, незаметно установленных на банкоматах или POS-терминалах (кард-ридер, известный как скимминговое устройство, миниатюрные шпионские камеры, а также поддельные PIN-клавиатуры). Полученная таким образом информация используется для создания копий карты и проведения транзакций без вашего ведома.

Как это работает?

- Преступники устанавливают на банкоматах или POS-терминалах специальные устройства, которые считывают информацию с магнитной полосы карты и введенный PIN-код.
- Похищенная информация впоследствии используется для воспроизведения поддельных/фальшивых карт и использования их для совершения мошеннических транзакций.
- В некоторых случаях устройства передают данные карты и PIN-кода по Bluetooth на ноутбук, находящийся в удаленном месте. Эта информация может быть легко отправлена в любую точку мира для быстрого изготовления поддельных карт.

Как защитить себя?

- Выбирайте безопасный банкомат и не пользуйтесь банкоматами с чрезмерным количеством визуальных знаков или предупреждений, так как они часто используются преступниками.
- По возможности используйте банкоматы, расположенные внутри банков, других зданий или закрытых помещений, а не на улице. Банкоматы, расположенные на улице, гораздо легче доступны для преступников.
- Убедитесь, что люди, стоящие в очереди у банкомата, находятся на достаточном расстоянии от вас. Будьте осторожны с сомнительными предложениями помощи в использовании банкомата, даже если ваша карта заблокирована или у вас возникли другие трудности. Не позволяйте никому отвлекать ваше внимание. Откажитесь от совершения транзакции, если рядом с банкоматом находятся подозрительные люди.
- Прикрывайте клавиатуру рукой, чтобы ваш PIN-код не был зафиксирован скрытой камерой или человеком, который перехватывает вашу информацию. Никому не раскрывайте свой PIN-код.
- PIN-код является строго личным и конфиденциальным и не должен раскрываться ни под каким предлогом (в том числе для блокировки карты), даже банковским служащим или сотрудникам полиции. Для идентификации в банке следует использовать только пароль, указанный в заявлении на выдачу карты.
- Осмотрите банкомат и проверьте, не отличается ли его передняя часть от других банкоматов в этом районе (например, на ней есть дополнительное зеркало), есть ли на ней липкий слой (возможно, от прикрепленного к ней устройства), следы вандализма, клей, подключенные устройства — воспользуйтесь другим банкоматом и сообщите в банк о своих наблюдениях.
- Если вы посещаете незнакомый банкомат, который не находится внутри банка, будьте осторожны при любом необычном или странном внешнем виде считывателя карт. Если слот для вставки карты выглядит необычно/объемно, попробуйте надавить на него рукой. Если что-то было приклеено к реальному считывателю карт, оно сдвинется или даже упадет. Устройство для удержания карты или наличных должно быть приклеено к считывателю карт или банкомату. Если банкомат кажется заблокированным в слоте для вставки карты или на клавиатуре, не используйте его. Отмените транзакцию. Никогда не пытайтесь демонтировать подозрительное устройство.
- Даже если вы хорошо знакомы с банкоматом, будьте очень внимательны к различным необычным особенностям клавиатуры банкомата. Если поддельная клавиатура для ввода PIN-кода приклеена к оригинальной, она будет выглядеть «неправильно прикрепленной», слегка смещенной назад и вперед.
- Обратите внимание, установлены ли дополнительные камеры, кроме основных и очевидных для банкомата.
- Немедленно сообщите о задержании карты банкоматом. Если у вас есть возможность, не покидайте банкомат и позвоните в банк из банкомата, где была задержана ваша карта. Дополнительно вы можете проинформировать местные правоохранительные органы.
Служба Contact Center: + (373 22) 256 456, работает круглосуточно.
- Рекомендуется уведомить банк, в котором вы обслуживаетесь, о потенциальном риске, которому подвержен ваш счет, если используемый банкомат не выдает наличные деньги из-за их отсутствия, они могут быть поддельными или могут быть установлены устройства типа cash trapping (поддельная металлическая пластина, установленная над заслонкой) с целью блокирования выдачи наличных денег. Банкноты прилипают к клею на пластине, установленной над заслонкой, и клиент не может снять наличные. После ухода клиента преступник подходит и забирает заблокированные наличные.
- Если вы используете банкомат, не принадлежащий банку (часто на автозаправочных станциях и в общественных местах), обратите внимание на дополнительные комиссии. Частные банкоматы, не связанные напрямую с банком, получают прибыль за счет комиссий. Если не указано взимание дополнительных комиссий, то такой банкомат может быть мошенническим.
- Проверяйте выписки со счета на предмет любых операций, которые вы не признаете. Хотя большинство мошенничеств совершается очень быстро, некоторые из них происходят не еженедельно или ежемесячно после того, как информация о вашей карте была похищена. Частая проверка снижает потенциальный ущерб от мошенничества.
- Если вы потеряли банковскую карту, она была украдена или вы заметили мошеннические операции на вашем счете, немедленно сообщите об этом в банк, чтобы предотвратить возможные убытки.
- Если у вас есть подозрения или вы раскрыли конфиденциальные данные, срочно позвоните в OTP Bank – 022 256 456, чтобы заблокировать карту, счет и приложение OTP Internet & Mobile Banking.
- Активируйте SMS Banking и OTP Internet & Mobile Banking для дополнительной защиты и мониторинга любых транзакций/состояния ваших счетов.

Если вы столкнулись с подозрительной ситуацией, сообщите нам об этом или свяжитесь с нами для выяснения обстоятельств.
Будьте бдительны, осторожны и информированы!

Если вы стали жертвой попытки мошенничества, сообщите нам об этом как можно скорее и запросите блокировку карты.
Мы рекомендуем вам написать нам напрямую, нажав на зеленую кнопку ниже.

Сообщить о мошенничестве

Что это?

Подделка электронной почты предполагает отправку писем с поддельными адресами, с помощью которых пытаются получить личные данные, с целью компрометации или заражения устройства вредоносными приложениями.

Как это работает?

- Вы получаете сообщение с адреса электронной почты, который отличается от имени отправителя.
- Электронное письмо содержит ссылку или вложенный файл.
- Текст сообщения предлагает вам открыть документ или перейти по ссылке.
- Отправитель не оставляет контактных данных.

Как защитить себя?

- Проверьте личность человека/учреждения, от которого вы получили подозрительное электронное письмо.
- Если вы получили ответ на сообщение, которое не отправляли, скорее всего, вы стали жертвой атаки.
- Не переходите по ссылкам и не открывайте/не загружайте файлы из подозрительных электронных писем.
- Если вы все же перешли по крайней мере по одной ссылке или загрузили файл, ни в коем случае не вводите личные данные, финансовые данные, имена пользователей или пароли доступа.
- Если у вас есть подозрения или вы раскрыли конфиденциальные данные, срочно позвоните в OTP Bank – 022 256 456 для блокировки карты, счета и приложения OTP Internet & Mobile Banking.
- Активируйте SMS Banking и OTP Internet & Mobile Banking для дополнительной защиты и мониторинга любых транзакций/состояния ваших счетов.

Если вы столкнулись с подозрительной ситуацией, сообщите нам об этом или свяжитесь с нами для выяснения обстоятельств.
Будьте бдительны, осторожны и информированы!

Если вы стали жертвой попытки мошенничества, сообщите нам об этом как можно скорее и запросите блокировку карты.
Мы рекомендуем вам написать нам напрямую, нажав на зеленую кнопку ниже.

Сообщить о мошенничестве

Что это?

Мошенники создают кампании (предложения/конкурсы/лотереи), которые обычно продвигаются через социальные сети (в том числе с пометкой «спонсируемая публикация»). Эти публикации содержат тексты и изображения, призывающие пользователей регистрироваться в конкурсах или лотереях, чтобы получить призы и специальные предложения.

Как это работает?

- Вы видите спонсируемый пост, в котором объявляется о розыгрыше, конкурсе или ограниченном предложении, и для участия вам предлагается поделиться публикацией или, если вы перешли по ссылке, ввести данные своей банковской карты.
- На самом деле эти предложения являются поддельными, и продукты, приобретенные таким способом, как правило:
- Никогда не будут доставлены;
- Данные безопасности банковской карты будут сохранены и использованы для инициирования несанкционированных транзакций.

Как защитить себя?

- Проверяйте отзывы на сайте продавца (переходя по защищенной ссылке с другого устройства), страницы в Facebook, Instagram, LinkedIN, чтобы убедиться в достоверности продавца, прежде чем совершать какие-либо действия, особенно оплату;
- Всегда обновляйте приложения на компьютере и на любом устройстве, подключенном к вашей учетной записи, до последней доступной версии;
- Убедитесь, что браузер, антивирус и операционная система также обновлены до последней версии;
- Не переходите по ссылкам напрямую и из неизвестных источников.
- Если у вас есть подозрения или вы раскрыли конфиденциальные данные, срочно позвоните в OTP Bank – 022 256 456 для блокировки карты, счета и приложения OTP Internet & Mobile Banking.
- Активируйте SMS Banking и OTP Internet & Mobile Banking для дополнительной защиты и мониторинга любых транзакций/состояния ваших счетов.

Если вы столкнулись с подозрительной ситуацией, сообщите нам об этом или свяжитесь с нами для выяснения обстоятельств.
Будьте бдительны, осторожны и информированы!

Если вы стали жертвой попытки мошенничества, сообщите нам об этом как можно скорее и запросите блокировку карты.
Мы рекомендуем вам написать нам напрямую, нажав на зеленую кнопку ниже.

Сообщить о мошенничестве